星POS打印时提示“未知错误”的解决方法

升级USDK应用至最新版本（1.0.07）。

备注：为保证应用顺利安装升级，请在升级之前，先将【应用商店】升级至最新版本。

1、升级USDK的操作流程图

a.点击【应用商店】，进入“应用商店”主界面；

b.点击界面下方【已开通】，进入“已开通”主界面

c.点击【升级】，进入待升级的应用列表

d.找到USDK应用，点击【升级】，升级安装，等待安装完成。

安装完成后重启设备，USDK应用升级成功。如下图：

升级USDK时在“安装中”界面停留时间过长（一分钟左右）,则直接重启设备，USDK即可安装升级成功。

2、升级sdk时下载错误解决办法

若升级sdk时，界面提示“下载出错，请重新下载”，如图示例界面：

则表明POS终端需要通过恢复出厂设置来解决这个问题。

恢复出厂设置的操作步骤:

首先查看星POS设备背面的CSN号，CSN号的后四位数字大于3000的设备才可以恢复出厂设置，否则恢复出厂设置后设备极有可能会无法使用；（如CSN号：NLP200001004，则该设备无法恢复出厂设置，只能换机；如CSN号：NLP200004500，则可尝试使用恢复出厂设置；）

a.点击【终端设置】，进入“终端设置”主界面；

b.点击【关于设备】，进入“关于设备”主界面

c.点击【恢复出厂设置】，输入系统管理员密码（密码默认为123456）

d.设备将自动重启，重启后即恢复出厂设置；

e.点击“连接网络”，进入WiFi设置界面

f.网络连接成功后即显示商户信息和结算账户信息

g.点击“确定”即跳转至星POS主界面，操作完成。如下图：

注：恢复出厂设置后请立即按上述“升级USDK的操作步骤” ，到应用商店升级USDK以及其他所有需要升级的应用。