团购订单如何退款

客户下团购单支付后，能不能在线申请退款要看商家的设置，如果后台开启了允许会员申请退款，则在设定好的时间内会员可以申请退款，如果没开启则不支持会员在线申请退款，可以联系商家处理。

若开启了允许会员在线申请退款，如何申请退款呢？

在订单详情页面有个“申请退款”，点击去提交退款申请。

商家在云会员后台可以看到需要处理的退款订单。点击“退款处理中”进去处理退款申请。

同意则退款成功，会员支付的金额按原路退回给客户，拒绝则不退款。

如果开启了微信模板消息，则退款成功会给会员发送微信模板消息。

到店自提的单如果已经核销，则不能申请退款。已过期的券是否能退款，退款申请是否自动审核通过受参数控制。