电子立牌银行卡闪付失败排查流程

闪付模块目前只能在QD11-C和QD21上使用，刷卡区带有银联标志。

一个正常的刷卡操作需要一些条件，不同的通道有不同的要求。

找技术前请自行完成下列操作:

1.升级app至最新版

2.检查客户闪付通道配置参数(注意门店参数和全局参数)，检查通道的优先级。 然后在电子立牌主界面，按F3 -> 功能检测 -> 长按闪付 拍照提供给技术人员

3.询问客户的账号工号，以及交易的时间提供给技术人员

4.电子立牌app主界面，按F3 -> 功能检测 -> 单击闪付 -> 开始检测 将检测结果准备好提供给技术人员

如果以上都正常，仍然刷卡错误，技术人员看错误日志方法:

电子立牌程序有错误日志上传逻辑，根据时间和账号进行日志筛选，打开此链接

嘉联常见错误:

1.测试金额大小，嘉联通道最低0.1，汇付最低0.01

2.闪付固件是否是最新版8E27

电子立牌app主界面，按F3 -> 功能检测 -> 单击闪付 -> 开始检测 查看结果

如果不是8E25，则登录后在主界面停留5分钟，然后再重新登录检测即可

3.是否配置了参数

电子立牌app主界面，按F3 -> 功能检测 -> 长按闪付

4.无效的商户

银行卡双免交易要在入网成功后1--2天才可以交易

汇付通道常见错误:

1.没有下载密钥

新一批机器闪付模块没有下参数，需要找客服拿一个终端号，然后进入密钥下载页面进行下载

2.没有划拨

拿到商家账号，进入管理后台拿到终端号，再去汇付后台根据终端号去查询是否划拨和绑定情况

3.需要增终

汇付一个账号名下默认5台设备，超过的需要申请增加终端

4.账号异常

进入汇付短信内的链接登录进去看是否异常，查看账号是否被锁定，能否正常使用

5.已绑定过

如果机器之前用别的账号登录过，云闪付账号已经绑定，需要去汇付后台解绑再下密钥

6.序列号和其他机器一样

去管理后台根据序列号查询

常见错误提示:

1.请持卡人与发卡银行联系 卡没有开通免密 联系发卡行