商城订单通知说明
短/微信模板消息新增“商城类模板”,将商城订单的模板消息独立出来了,并且都有对应的微信模板消息可用。
一 会员通知
上图中6个模板消息都是针对会员发放的。
下单成功通知:会员在商城下单后,会收到下单成功的短信通知和微信通知。
发货通知:若会员下的是快递配送的订单,商家在后台需要进行发货操作,发货后,会员会收到发货的短信以及微信通知。
签收成功通知:若是快递配送订单,会员收到货后,可在商城进行“确认收货”操作,或是等待自动确认收货,收货后会员会收到签收成功通知;若是自提订单,订单核销提货后,会员也会收到签收成功通知。
订单关闭通知:有4种情况会员会收到订单关闭通知,1.订单超时未支付,订单自动关闭;2.会员下单后,商家拒绝了订单;3.会员申请退款,商家同意退款;4.拼团订单超时未成团。
退款申请拒绝通知:会员在商城发起退款,商家拒绝了退款申请,会员会收到商家拒绝退款的通知。
组团成功通知:拼团订单组团成功,同一个团的会员会收到组团成功通知。
二 商家能收到的相关通知
商家收到商城订单相关通知的规则如下:
快递派送订单下单:通知微信挂靠工号
需要选择自提店面的上门自提订单下单:通知自提门店对应的工号
不需要选择自提店面的上门自提订单下单:通知微信挂靠工号
订单指派:通知所指派店面的工号
以上规则中,对应工号能同时收到微信通知以及软件的弹屏提醒。
对应工号想到收到微信通知需要绑定微信才行,那么如何绑定微信呢?
从会员系统进入[微信会员卡],按照如下图所示,点击[微信通知设置],微信扫码绑定成功,右边则会出现微信头像以及昵称;若不想收到通知,点击头像后面对应的“解除绑定”即可。