证书办理常见问题（FAQ）

证书办理常见问题

• Q：办理需要多久？ 服务等级证书一般 7-15 个工作日，体系认证 1-2 个月。
• Q：不通过能退款吗？ 签订保障协议，办理不成功全额退款。
• Q：证书哪里查询？ 可在颁发机构官网或本平台证书查询页核验真伪。
• Q：信用等级有什么用？ 用于招投标、银行贷款、客户信任背书。
• Q：需要上门审核吗？ 多数服务等级证书以材料评审为主，部分需现场核查。